Häufig gestellte Fragen
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Unser Kundenservice ist da, um Ihnen zu helfen. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
1. Ich möchte KIRSCHNICK Geschäftskunde werden. Wie geht das?
Um Geschäftskunde zu werden, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular, welches Sie unter dem Menüpunkt „Kontakt“ finden. Nach Absenden des ausgefüllten Formulars, wird Ihre Anfrage bearbeitet und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden. Für die weitere Bearbeitung, benötigen wir folgende Unterlagen: einen Auszug Ihrer Gewerbeanmeldung, Handelsregisterauszug oder Reisegewerbekarte
2. Bestellung
Ihre Bestellung können Sie per Mail, Fax, Telefon oder persönlich bei uns aufgeben. Egal für welchen Bestellweg Sie sich entscheiden, wir sind liebend gerne für Sie da.
In der Beziehung zu unseren Geschäftskunden ist uns hierbei vor allem der persönliche Kontakt und die ausführliche Beratung wichtig. Deshalb sind unsere Vertriebsmitarbeiter Experten aus der Gastronomiebranche und wissen, welche Anforderungen unser Kunde an den Lebensmittelgroßhandel stellt.
Telefonisch:
+49 871 7009 59 oder +49 89 322 110 22 erreichen Sie uns persönlich ab
April – August
Montag bis Freitag von 08:00-18:00 Uhr
September – März
Montag bis Donnerstag von 08:00-18:00 Uhr
Freitag von 08:00-17:00 Uhr
Per Fax oder Mail: senden Sie uns Ihre Bestellung an +49 871 7009 66 oder +49 89 322 110 10
oder an ab-ergolding@kirschnick.de,
oder an ab-ush@kirschnick.de
Telefonisch:
+49 34604 317 18 erreichen Sie uns persönlich ab
April – August
Montag bis Freitag von 08:00-17:00 Uhr
September – März
Montag bis Freitag von 08:00-17:00 Uhr
Per Fax oder Mail: senden Sie uns Ihre Bestellung an +49 34604 317 27
oder an ab-oppin@kirschnick.de
Telefonisch:
+49 3635 4612 18 erreichen Sie uns persönlich ab
April – August
Montag bis Donnerstag 8:00-18:00 Uhr
Freitag von 8:00-17:00 Uhr
September – März
Montag bis Donnerstag von 8:00- 18:00 Uhr
Freitag von 8:00-16:00 Uhr
Per Fax oder Mail: senden Sie uns Ihre Bestellung an +49 3635 4612 20
oder an ab-koelleda@kirschnick.de
3. Lieferung/Lieferbedingungen
Mindestbestellwert beträgt 150 €
Entsprechend folgender Staffel werden Frachtkosten wie folgt berechnet:
Mindestbestellwert: EUR 50,00
Warenwert bis netto: EUR 100,00 – EUR 20,00 Frachtkosten
Warenwert bis netto: EUR 150,00 – EUR 10.00 Frachtkosten
Warenwert ab netto: EUR 150.01 – keine Frachtkosten
Wir beliefern Sie in Bayern, Thüringen, Sachsen, Sachsen-Anhalt bis in den Harz. Sollte Ihr Gebiet nicht aufgelistet sein, können Sie mithilfe unserer Karte einsehen, ob wir Sie mitbeliefern können.
Unsere Ware wird von Montag bis Freitag durch festeingeplante Routen, auf denen wir alle Adressen eines bestimmten Liefergebiets anfahren, ausgeliefert. Dadurch halten wir die Fahrtwege insgesamt kurz und schonen so die Umwelt. Fragen Sie uns einfach, wann wir in Ihrer Nähe sind.
Nicht nur bei der Qualität unserer Produkte, sondern auch bei der Auslieferung Ihrer Bestellung verpflichten wir uns höchsten Ansprüchen. Unser bewährter Mobilitätsservice garantiert eine Auslieferung der bestellten Ware innerhalb von 24 Stunden. Über 50 Mehrkammer-Kühlfahrzeuge mit individuellen Temperaturbereichen sorgen für die tägliche Zustellung frischer und einwandfreier Ware (nach HACCP-Richtlinien), die aus unseren temperaturgeführten Lagern von Landshut, München, Erfurt oder Halle/Leipzig zu Ihnen kommt.
4. Warenabholung
Sie möchten lieber persönlich vorbeikommen und noch heute Ihre Ware abholen? Dann bestellen Sie bequem vorab von Zuhause. In der Zwischenzeit wird Ihre Ware verpackt und für Sie zur Abholung bereitgestellt:
Öffnungszeiten:
Ergolding von Montag bis Freitag von 08:00-16:00 Uhr
Oppin von Montag bis Freitag von 08:00-13:00 Uhr
Kölleda von Montag bis Freitag von 08:00-15:00 Uhr
5. Artikelreklamation
Zögern Sie nicht und treten Sie mit unserem Verkaufsteam in Kontakt.
Um Ihre Reklamation bestmöglich zu bearbeiten, benötigen wir Ihre Unterstützung. Halten Sie bitte folgende Informationen für uns bereit:
Artikelnummer, Chargennummer sowie das MHD Datum.
6. Eistruhen
Als Neukunde wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter.
Truhen werden nur an Eiskunden vergeben und sind an einen jährlichen Eisumsatz gebunden.
Bei einer defekten Truhe wenden Sie sich bitte an die Unilever Hotline
08000 129 893 oder in
Ergolding: +49 871 7009 514 oder per Email an truhen@kirschnick.de
München: +49 89 322110 514
Oppin: +49 34604 317 514
Kölleda: +49 3635 4612 472
Für Reparatur, Wartung, Austausch und Transport erlauben wir uns eine Truhen-Service-Pauschale von € 25,00 zu berechnen.
Falls Sie hierzu noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne unter den oben genannten Telefonnummern zur Verfügung.
7. Rechnungen/Buchhaltung
Dann wenden Sie sich bitte direkt mit Angabe Ihrer Kundennummer an unsere Finanzbuchhaltung unter
Ergolding, München Telefon: +49 89 322110 510 Fax: +49 871 7009 8113
oder per Mail an: fibu@kirschnick.de
Oppin Telefon: +49 34604 317 510 Fax: +49 3 4604 317 859
Kölleda Telefon: +49 3635 4612 510
Dann wenden Sie sich bitte direkt mit Angabe Ihrer Kundennummer an unsere Finanzbuchhaltung unter
Ergolding, München Telefon: +49 89 322110 510 Fax: +49 871 7009 8113
oder per Mail an fibu@kirschnick.de
Oppin Telefon: +49 34604 317 510 Fax: +49 3 4604 317 859
Kölleda Telefon: +49 3635 4612 510
8. Bewerbung
Unsere Genussfamilie ist stetig im Wachsen, weshalb wir laufend Mitarbeiter mit Persönlichkeit suchen, um unser Team zu erweitern und zu verstärken. Denn wir sind der Meinung, dass unser weiteres Wachstum nicht nur von irgendeinem Mitarbeitern abhängt, sondern Mitarbeitern mit individuellem Charakter, die „Raum“ bekommen, um sich mit besonderen Stärken und mit entsprechender Persönlichkeit einzubringen.
Immer wieder suchen wir in den unterschiedlichsten Bereichen neue Mitarbeiter.
Auf unserer Karriere-Seite finden Sie jeweils freie Jobangebote.
Ihre Bewerbungsunterlagen können Sie uns gerne per Mail an bewerbung@kirschnick.de senden.
Haben Sie keine Möglichkeit, Ihre Bewerbung per Mail zu senden, so können Sie diese auch per postalischen Weg an uns senden. Die Adresse finden Sie in der entsprechenden Stellenanzeige.
Sie möchten sich bei uns bewerben, dann senden Sie uns ein persönliches Anschreiben, Ihren tabellarischen Lebenslauf sowie aussagekräftige Dokumente wie Zeugnisse oder Bescheinigungen über individuelle Zusatzqualifikationen zu.
Wir haben nicht die passende Stelle für Sie ausgeschrieben?! Gerne können Sie uns eine Initiativbewerbung zukommen lassen. Bitte nennen Sie im Anschreiben Ihren gewünschten Standort sowie Ihren Einsatzbereich oder Ihr fachliches Interesse.
9. Kontakt
Wie und wann kann ich den Kundenservice erreichen?
Das Service-Team von KIRSCHNICK GmbH steht Ihnen Mo-Fr: 08:00-18:00 Uhr und KULINARIA KREUZER GmbH Mo-Fr: 08:00-17:00 Uhr zur Verfügung.
Niederlassung Ergolding
Telefon: +49 871 7009 0 Fax +49 871 7009 66
E-Mail: zentrale@kirschnick.de
Niederlassung München
Telefon: +49 89 322 110 0 Fax +49 89 322 110 10
E-Mail: zentrale@kirschnick.de
Niederlassung Oppin
Telefon: +49 34604 317 0 Fax +49 34604 317 27
E-Mail: zentrale.oppin@kirschnick.de
Niederlassung Kölleda
Telefon: +49 3635 4612 0 Fax +49 3635 4612 20
E-Mail: zentrale.koelleda@kirschnick.de
10. Newsletter
Zur Newsletter-Anmeldung:
https://www.kirschnick.de/service/#newsletter
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11. Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten liegt uns am Herzen. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften. Wir schützen Ihre privaten Daten, die Sie uns übermitteln. Weitere Details über unsere Datenschutzrichtlinien finden Sie hier.
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